□羊郎

细节，常被人忽视，又常让人沮丧。常被人忽略，又常被人提起。细节，所谓细枝末节，看似不重要，其实最能反映出事物品质。上海作为国际大都市，有很多令人自豪的地方，然而，一个城市的品质不能只看华丽的外表，而要看内在的素质，而素质往往就藏在各种容易被人忽略之处。

如今电子导航地图不断迭代更新，原本在马路上不可或缺的路牌好像显得可有可无，于是在不少地方就残缺不全。有一次在热闹的市区马路上，不经意间看到一块路牌不知什么原因竟然长在了大树的后面，其面目不是因为树叶的茂盛而是被树干遮挡了。到底是先有路牌还是先有树干？让人犯疑，反正树干和路牌亲密地长在了一起。

对这个细节的视而不见，实际上反映了管理部门对路牌的不够重视。其实一块路牌不仅是指路标识，而且是马路的生命符号。一条路没有了路牌，就失去了作为路的名分。每条路不仅要有路牌，而且在十字路口，应该四个拐弯角上都有路牌，因为路牌是给人看的。

最近还发现有一个路口转角处竖着一块提示牌，下面一行小字：大型货运客运车，其上面有一个大大的“停”字，作为警示牌的确非常醒目，问题是猛然看到一时有点蒙，转而才想起由于大货车右转时，驾驶员会出现死角盲区，由此出现的交通事故不少，于是出台规定了大货车驾驶员右转时必须刹车停一下。那么能否标示得更明晰一点，让所有目击者看了后都不至于产生歧义。

每次坐地铁，总觉得标志地铁几号线的颜色有问题。每个地铁站的进出口一般都有两个阿拉伯数字，一个表示几号口，一个表示几号线。现在标示几号口的是红底白字，红白反差强烈，让人一目了然，看着非常舒服。然而标示几号线的却是绿底黑字，让人白天看着都十分费劲，到了雨天的晚上更是让人走到眼前才能辨识真容。很奇怪的是用英文标识的line倒是绿底白字，显得较为醒目。我们这个城市里懂中文的比懂英文的还是多吧，如果颜色上顾不过来，也应该少数服从多数吧。

我们的城市社会生活也到了进一步关注细节的时候了。例如，当你呲牙咧嘴都撕不开那看上去很容易撕开的瓶盖上的塑料封口时，懊恼之余又不免想起有些该牢固的东西却并不牢固。马路上的窨井盖与地面不平，人行道上的彩色面砖倒是很养眼，但是却缺乏平整度。残疾人的盲道做得很漂亮，但是无奈被铺天盖地的共享单车所侵占。到医院看病，每次看到川流不息的人群从一条条脏兮兮的塑料门帘里进进出出，总感到心里不爽。

有道是魔鬼藏在细节里，不注意细节，有可能是前功尽弃，与千里长堤毁于蚁穴皆为同理。只要注重细节，细节问题是可以解决的，当然有的细节问题是有人故意为之的又另当别论，例如要找寻商品外包装上的保质期可不是一件容易事。

过去我们常用“蒸馒头差一口气”来说事，指责那些干活不精致的人和事。现在经常用“最后一公里”来形容细枝末节问题，用更时髦一点的词就是所谓“颗粒度”，其实说的是同一个问题。

做事细节的完美，反映出人的品质，我们确实要有追求极致的心性，要自觉克服“差不离”的习惯陋习。细节的深究没有止境，没有最完美，只有更完美。于细微处见精神，它检验着的其实是人的素质。细节决定成败，简而言之，这个成败不是某一件事的成败，甚至也关乎我们民族振兴事业的成败。